Puedes eliminar tu cuenta de la app Nocturna y todos sus datos cuando quieras, sin coste. Tienes dos formas de hacerlo.
Desde la app (inmediato)
- Abre Nocturna e inicia sesión.
- Ve a tu Perfil y toca el botón de Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta y confírmalo. Si te registraste con correo, te pediremos tu contraseña.
La cuenta y sus datos se borran en ese mismo momento.
Sin la app, por correo
Si ya no tienes la app o no puedes entrar, escríbenos a nocturnagranada@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Nocturna» e indicando tu nombre de usuario.
Para proteger tu cuenta, solo atenderemos la petición si llega desde ese correo o si podemos comprobar de otra forma que la cuenta es tuya. La eliminaremos en un plazo máximo de 30 días (normalmente, en menos de 48 horas) y te avisaremos cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu perfil: usuario, nombre, edad, teléfono, foto de perfil e Instagram.
- Tus amistades, solicitudes, invitaciones, bloqueos y notificaciones.
- Las entradas vinculadas a tu cuenta, tus puntos, tu puesto en el ranking y tus pases de Apple Wallet.
- Los identificadores de notificaciones de tus móviles.
Qué se conserva
- Tu entrada en Fourvenues: sigue siendo válida. Los datos de la compra los guarda Fourvenues según su propia política, y los que nos facilitó como RRPP se borran 30 días después del evento.
- Incidencias de verificación de entradas: se desvinculan de tu cuenta y se borran, como máximo, al año.
- Copias de seguridad: los datos desaparecen de ellas en un plazo máximo de 30 días.
Más detalles en la Política de privacidad.
Si entraste con Google o Apple
Además de eliminar la cuenta, puedes quitar el acceso de Nocturna desde tu cuenta de Google (Gestionar tu cuenta de Google, Seguridad, Conexiones con aplicaciones de terceros) o de Apple (en iPhone: Ajustes, tu nombre, Iniciar sesión con Apple).